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消协发出特别警示:电视购物先验货后付钱
今年媒体购物投诉超四成,为销售服务投诉中的"大户"。中国消费者协会昨天发出特别警示,提醒公众:媒体购物风险大,付钱应先过"验货关"。 目前,网络购物、电视购物、电话购物、报刊购物等媒体购物层出不穷。商家和消费者的交易大多通过快递公司的快递员来实现,消费者没有直接面对商家的机会。...
消费者平均单次购物额下降6%
昨日,央视市场研究(CTR)公布最新调查显示,今年上半年中国消费者平均单次购物金额同比下降了6%,但购物的次数却同比上升了11%。 这一升一降的变化反映出,消费者更加趋于货比三家,"享受"商家的促销活动。调查显示,消费者开始更多地尝试一些非传统零售渠道,例如网购、专卖店、直销等。 ...
淘宝年内启动全网购物保障计划
昨天,记者从淘宝得到证实,淘宝将在年内启动全网购物保障计划,并设立2000万元网购保障基金推动该计划的推进。此前,贯穿网购全过程的淘宝消保计划还只在参加了保障计划的店铺中实施。全网保障计划启动后,买家在淘宝上任何一家店铺购物,只要商品出现质量问题,...
媒体购物陷阱多 投诉咨询逾四成 行政监管部门当积极作为...
"我们今天又接到投诉,消费者通过电视购物买了一台笔记本电脑,货到付款,但开箱一看,根本不是他所要的货。但是,消费者却不能从投递局直接要回货款、退回邮件。"江西上饶消协秘书长吴寿福在电话中与记者谈到防范媒体购物陷阱时表示,行政监管部门是可以有所作为的。 ...
中消协炮轰"先付款再验货" 涉嫌强买强卖
中消协昨天在"诚信兴商宣传月"活动启动仪式上披露,今年以来涉及媒体购物的投诉咨询超过了4成,媒体购物成为对消费者权益的最大公害。 媒体购物主要形式有网络、电视、广播、电话、报刊、短信购物等。中消协副秘书长武高汉表示,1989年,邮购是投诉热点;20年后的今天,...
中消协警示媒体购物陷阱
中消协在发布会上揭露了媒体购物损害消费者合法权益的典型案例,并发布消费警示。中消协警示消费者,网络购物、电话购物、短信购物等媒体购物形式,虽然丰富了消费者的购物渠道选择,且较为便捷,但这些新兴的购物形式有扭曲发展的势头,暗藏的风险巨大,消费者在选择时应倍加谨慎。 ...
信用卡购物四大注意 刷不出来怎么办
信用卡是人们生活中不可或缺的支付工具,然而,在购物时难免会遇到一些"小插曲",譬如磁条失效、信用卡额度不够等。其实,只要掌握一些基本的用卡知识,就可以避免上述问题。 【注意1】刷不出来怎么办? 如果信用卡刷不出来,有可能是磁条损坏或者卡片额度不够。 ...
淘宝网设立2000万保障基金
为此,淘宝网已设立2000万网购保障基金,在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下,淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。 淘宝网表示,此次全网保障计划实施后,消费者不但在参加了消费者保障计划的店铺购物时能得到保障,只要消费者在淘宝网上购物,...
有啊推出卖家常客管理工具寻回头客
日前,百度旗下网络购物平台"有啊"( www.youa.com )正式推出"卖家常客管理工具",通过简洁的管理模块和体贴的服务,实现了与老顾客的深入互动,同时也方便买家获取感兴趣的信息,进一步提升平台的活跃度和交易量。 在网络购物领域,"回头客"并不如实体店对销售业绩贡献高。...
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